Задавайте нужный курс развития бизнеса или продукта вместе с платформой Oprosso: узнавайте мнение клиентов на всех этапах и создавайте уникальный клиентский опыт.
Управление клиентским опытом (CEM) — это работа с клиентом во всех его взаимодействиях с компанией, несущая в себе культуру клиентоцентричности для создания «счастья клиента».
Мы понимаем, насколько важно взаимодействие с клиентом на разных этапах построения отношений и помогаем исследовательским командам
Позволяют в пару кликов запускать сложные исследования ваших продуктов и интерфейсов, такие как метод Кано, семантический дифференциал, карточная сортировка (открытая и закрытая), парное сравнение, тест первого клика, тест сценария (сайта).
Мы предоставляем возможность доработок сервиса под ваши нужды. В эти доработки может входить разработка нового функционала, интеграция в CRM/ERP систему, а также помощь по программированию исследования
Самостоятельно автоматизируйте получение ответов респондентов в нужные вам информационные системы. Мы предлагаем полную документацию по API
Мы предлагаем не только облачный сервис, но и возможность поставить коробочную версию продукта с установкой на сервера заказчика. Вы также можете попробовать облачный продукт и перейти в коробочную версию без потери данных исследований.
Дает возможность быстро и удобно создавать любые типы вопросов, настраивать логику переходов и отображения вопросов, ротацию ответов и вопросов, создавать множество языков (переводов) для каждой анкеты исследования, а также свой уникальный дизайн анкеты
Позволяет получить быстрый доступ к более чем 1 млн. респондентов по всей России и СНГ. Проводите исследования как по своей базе, так и по сторонней базе респондентов и сравнивайте результаты.
Позволяет создавать разветвленную структуру пользователей системы с разными правами, с возможностью совместной работы над одним исследованием.