Изучайте аудиторию, тестируйте креативы, измеряйте здоровье бренда, анализируйте рынок и принимайте взвешенные решения
Блог
- 24 сентября 2026
- 46
Примечательные результаты, испытания, трогательные моменты: RGT 2026 в России
Конкурс завершился, а результаты исследований, проведенных для НКО молодыми специалистами, еще долго будут использоваться на благо фондов. Читайте в статье, какими получились итоги проектов и как оценивают свое участие команды исследователей.
- 8 сентября 2026
- 244
Метрика CSAT помогает оценить, насколько клиент доволен взаимодействием с компанией в конкретный момент. В статье подробно разберем, как ее считать, интерпретировать и использовать для улучшения клиентского опыта.
- 13 августа 2026
- 457
DDX Fitness - лидер фитнес-индустрии, и такой масштаб требует определенного внимания к работе с клиентским опытом. Как выстроить системную CX-работу в компании, которая уже стала крупной? Об этом рассказала руководитель CX‑отдела DDX Fitness Елена Тянигина.
- 26 января 2026
- 1 079
Теперь работа над структурой исследования и тем, как респондент проходит анкету становится проще и нагляднее.