Войти
Войти
Пространство для ваших исследований

Создавайте исследования различной сложности, задавайте условия автоматической отправки анкет и выстраивайте удобную работу с данными в рамках одной платформы

Наши Клиенты
Alfa bank client
Ренессанс client
HOME credit bank client
OTP Банк client
Билайн client
Ингосстрах client
Мвидео client
Мегафон client
Zenden client
image
О продукте

Oprosso – технологическая платформа, состоящая из 6 функциональных модулей, благодаря которым специалисты из департаментов маркетинга, продукта, исследований, CX, UX, HR, служб качества и других отделов могут легко управлять полным циклом исследования

01
Конструктор
Анализируйте поведение клиентов и изучайте свои ключевые преимущества для оптимизации клиентского опыта
02
Каналы сбора ответов
Собирайте качественную обратную связь и данные о клиентах в каждой точке взаимодействия с ними для сохранения клиентов и повышения их лояльности
03
Результаты
Изучайте клиентский опыт на всех этапах разработки продукта, чтобы принимать правильные решении о дальнейшем развитии
04
Администрирование
Изучите процесс взаимодействия по всем цифровым каналам и оказывайте максимальное влияние на лояльность и удовлетворенность клиентов
05
Триггеры
Собирайте отзывы сотрудников, изучайте их опыт и повышайте вовлеченность команды
06
Реакции
Собирайте отзывы сотрудников, изучайте их опыт и повышайте вовлеченность команды

Клиентам Oprosso предлагается в виде трех решений, каждое из которых закрывает свои задачи. Базовая поставка осуществляется по SaaS-модели

подробнее о решениях
Почему компании выбирают Oprosso
Быстрый старт

Понятный интерфейс и обучение от команды Oprosso помогут быстро запустить процесс, а специальные методики повысят качество собираемых данных

tool
Функциональность платформы

Профессиональные инструменты для работы с исследованиями порадуют даже самых искушенных пользователей систем для создания опросов: широкий набор методик, разветвленные сценарии прохождения, персонализация анкет и многое другое

Сокращение расходов на исследования

Результаты наших клиентов показывают, что при переходе на единую платформу без ограничений по количеству аккаунтов и проведенных исследований они экономят до 65% годового бюджета на эти расходы

tool
Автоматизация процессов управления CX

Настраивайте автоматическую отправку анкеты с помощью триггера запуска исследования и задавайте нужную реакцию к результатам прохождения

Надежность

Сведения о программном обеспечении Oprosso включены в единый реестр российского ПО. Хранение данных осуществляется на VK Cloud ЦОД и соответствует требованиям 152-ФЗ

tool
Внешняя панель респондентов

Приглашайте к участию в опросах респондентов из уже собранной базы от партнеров Oprosso – более 1 млн респондентов по всей России и СНГ

Мы работаем с лучшими компаниями России и ЕАЭС

Их истории успеха – лучший стимул для развития. Делимся достижениями и мнением экспертов в области исследований и CX, чтобы вдохновить как можно больше команд на изменения, которые помогут сделать мир бизнеса лучше

ИИ и сервис: опыт Сбер Банк Беларусь
  • 24.10.2024
  • 239
ИИ и сервис: опыт Сбер Банк Беларусь
Расспросили Елену Тихонович, директора Центра клиентской поддержки Сбер Банк Беларусь о возможностях использования искусственного интеллекта в клиентском сервисе уже сейчас.
подробнее
Какое место занимают деньги в заботе о клиентах?
  • 22.08.2024
  • 385
Какое место занимают деньги в заботе о клиентах?
Разбираем с Марией Дылец, руководителем по управлению клиентским опытом в Альфа-Банк Беларусь, формулу идеального клиентского сервиса, в которую входят не только цифры, но и любовь.
подробнее
Перейти в блог
Познакомьтесь с продуктами Oprosso

Оставьте заявку на демонстрацию. Наш менеджер расскажет и покажет, как пользоваться сервисом и ответит на все ваши вопросы.